Har spart 400 arbeidstimer med RPA

I en tid hvor digitalisering og automatisering blir stadig viktigere for å holde seg konkurransedyktig, er Robotic Process Automation (RPA) et av de mest potente verktøyene for bedrifter som ønsker å optimalisere sine arbeidsprosesser. Mange har allerede tatt det i bruk, få har virkelig benyttet seg av mulighetene som ligger der. RPA handler om å bruke programvare-roboter til å utføre regelbaserte, repetitive oppgaver som tidligere ble håndtert manuelt av ansatte. Dette kan inkludere alt fra datainnsamling, fakturahåndtering, til kundestøtte, og mye mer.

Men hva betyr dette i praksis, og hvilken nytte kan din bedrift ha av å implementere RPA? For å svare på dette spørsmålet, skal vi se nærmere på hvordan SR Group har opplevd en betydelig forbedring i effektiviteten etter å ha tatt i bruk RPA, levert av oss i Imara, som en del av deres fakturahåndteringsprosess.

Hva er RPA, og hvordan fungerer det?

RPA er teknologi som gjør det mulig å automatisere regelstyrte oppgaver ved hjelp av programvare-roboter, også ofte kalt "bots". Disse robotene kan programmeres og trenes til å utføre oppgaver på samme måte som en menneskelig ansatt ville gjort, men med betydelig høyere presisjon og hastighet.

• Datainntasting og -oppdatering: Automatisering av dataregistrering og -overføring mellom systemer.
• Fakturabehandling: Håndtering av innkommende fakturaer, inkludert verifisering og opplasting til ERP-systemer.
• Rapportgenerering: Automatisk opprettelse av rapporter basert på forhåndsdefinerte kriterier.
• Kundeoppslag: Håndtering av kundehenvendelser ved hjelp av chatbots eller automatisert e-postsvar.

SR Group og Imaras RaaS-tjeneste

SR Group er et eksempel på en bedrift som har høstet betydelige fordeler ved å implementere RPA i sine arbeidsprosesser. I september 2022 tok de i bruk Imaras RaaS (Robots as a Service) for å håndtere punching og opplasting av fakturaer i deres ERP-system, en prosess som tidligere var tidkrevende og monoton.

Roy Kristensen, Assisterende CEO i SR Group, deler sin erfaring:
"Tjenesten har nå kjørt i snart 2 år og har spart oss for bortimot 400 timer kjedelig og repetitivt arbeid! Tjenesten kjører og er det noen stans – så oppdager som regel Imara det før oss! Det meste som har vært av stans har skyldes forhold på kundens side – typisk oppdatering av deres system som ikke varsles oss eller Imara. Uansett så løses eventuelle problem raskt og effektivt av Imaras meget kompetente og hyggelige ansatte – og vips så er tjenesten oppe og går igjen! Vi er meget fornøyd og anbefaler Imara og deres RaaS tjenester på det varmeste – med slagordet; «Ta roboten ut av mennesket» har de virkelig truffet spikeren på hodet hos oss!"

Dette understreker noen av de viktigste fordelene ved å ta i bruk RPA:
1. Tidsbesparelse: RPA har redusert behovet for manuell inntasting og opplasting av fakturaer, noe som har frigjort 400 timer som nå kan brukes på mer verdiskapende aktiviteter.
2. Pålitelighet og effektivitet: Systemet oppdager eventuelle feil eller stans før SR Group selv merker det, noe som sikrer kontinuitet i driften.
3. Minimering av menneskelige feil: Automatisering reduserer risikoen for feil som kan oppstå ved manuell håndtering, noe som øker nøyaktigheten og kvaliteten på arbeidet.
4. Kundestøtte og problemløsning: Når det oppstår utfordringer, har Imara raskt og effektivt løst disse, noe som har gitt SR Group trygghet og tillit til systemet.

Hvorfor bør din bedrift vurdere RPA?

• Kostnadsreduksjon: Ved å automatisere rutineoppgaver kan bedrifter redusere driftskostnader og forbedre marginene.
• Skalerbarhet: RPA kan enkelt skaleres opp eller ned basert på behov, noe som gjør det til en fleksibel løsning for vekst.
• Fokus på strategisk arbeid: Ansatte kan frigjøres fra monotont arbeid for å fokusere på mer strategiske oppgaver som bidrar direkte til bedriftens vekst.
• Forbedret nøyaktighet: Automatiserte prosesser er mindre utsatt for feil, noe som kan forbedre kvaliteten på data og beslutningsprosesser.